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Bonjour, voici la réponse de Fiat du 31/08/2011 ci dessous, on est loin de la reconnaissance par Fiat du Probleme de boite de vitesse sur 95% des C/C chassis Ducato vendu de 1997 à 1999 à priori.
Monsieur et Cher Client,
Nous faisons suite à votre courriel dont le contenu a retenu toute notre attention.
En ce qui concerne votre demande de prise en charge de la part du Constructeur des frais de réparation de votre FIAT, nous vous informons qu'au vu de l'âge de votre véhicule nous ne pouvons pas donner une suite favorable à votre requête.
En effet, les frais inhérents au produit et se manifestant durant la période de garantie sont assumés par le Constructeur. Une fois cette période expirée, ces frais sont à charge du propriétaire du véhicule, comme il est d’usage pour toutes les Marques de voiture.
Nous vous rappelons qu'il vous appartient d'apporter la preuve de défaut de fabrication.
Nous vous prions de croire, Monsieur et Cher Client, en l’expression de notre parfaite considération.
Fiat Service Relations Clientèle
Je vous tiendrai au courant de la suite que je donnerai...
par Jean-pierre Huguet le 31 août 2011
